INFOS COVID-19 et DELAIS 

Les commandes passées à partir du 4 Janvier inclue

seront expédiées à partir du 27 Janvier.

N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

Prenez soin de vous.

Soyons bienveillants et solidaires

pour que cette période soit plus légère ❤

 

Durant cette période particulière, les délais de retours sont suspendus. Vous pourrez demander un échange ou retour quand bon vous semble. (Dans les mêmes conditions, voir si dessous.)

Les délais de livraison restent indicatifs, environ 1 semaine. Ce délai peut varier en fonction des difficultés rencontrées par les services postaux. 

DELAIS

Le délai de préparation de votre commande, c’est à dire de fabrication est de 5 jours. (jours ouvrés) sauf autre indication donnée sur la page d'accueil ou dans notre FAQ. 

Les délais de livraison d'environ une semaine sont les délais INDICATIFS donnés par LaPoste. BFlower ne peut pas être tenu responsable en cas de retard de livraison.

En cas de retard de livraison ou de perte de colis, veuillez nous adresser un mail à 

hello@bflower-shop.com afin que nous trouvions une solution.

RETOUR ET ECHANGE

Nous acceptons les retours et les échanges.
Contactez-nous sous : 14 jours après la livraison
Renvoyez les articles sous : 30 jours après la livraison
Nous n’acceptons pas les annulations, mais n’hésitez pas à nous contacter en cas de problème avec votre commande.

Étant donnée la nature de ces articles, à moins qu’ils n’arrivent endommagés ou défectueux, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les commandes sur mesure ou personnalisées.

CONDITIONS DE RETOUR

Les frais de port retour sont à la charge de l’acheteur. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.

En cas de SAV (défaut de fabrication) les frais de retour sont à notre charge, vous devez renvoyer votre colis en LETTRE SUIVIE au tarif en vigueur. (pas plus de 3.50€). L'emballage du colis n'est pas pris en charge par nos soin. Vous pouvez réutiliser l'emballage d'origine utilisé lors de la livraison de votre commande.

PAIEMENTS ACCEPTES

- Carte de crédit / débit
- PAYPAL

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