FAQ

Covid 19 

 

Durant cette période particulière, les délais de retours sont suspendus. Vous pourrez demander un échange ou retour quand bon vous semble. (Dans les mêmes conditions, voir si dessous.)

Les délais de préparation de commande reste de 5 jours ouvrés. Des retards sont tout de même possibles, dans la mesure où nous rencontrons nous même des difficultés à recevoir les colis de nos fournisseurs. 

Les délais de livraison restent indicatifs, environ 1 semaine. Ce délai peut varier en fonction des difficultés rencontrées par les services postaux. 

Quand passer ma commande pour mes achats de Noël ?

Je vous conseille de vous y prendre au plus tôt à la vue de la situation actuelle. 

Les délais de livraison étants incertains, mieux vaut s'y prendre à l'avance, les services postaux sont déjà saturés, encore plus à cette période de l'année. 

Vous pouvez demander un paquet cadeau, un petit mot, une livraison directement chez la personne de votre choix à la validation de votre panier. Pensez à préciser, si vous avez plusieurs articles destinés à des personnes différentes, afin que les bijoux soient emballés chacun dans un écrin séparé. Sans précision, les bijoux sont expédiés dans la même boîte.

Quels sont les délais ?

Les commandes sont préparées dans un délai de 5 jours ouvrés. (Du lundi au vendredi)

Elles sont envoyées par lettre suivie, dans un petit écrin en carton recyclé.
Elles seront chez vous sous une semaine environ. (délai indicatif donné par La Poste)

Le stabilisé, c’est quoi ?


Les plantes et fleurs stabilisés sont 100% naturels.
La stabilisation végétale est un procédé unique totalement écologique consistant à remplacer la sève naturelle par un produit de conservation.
Cette substance, proche du sucre est 100% biodégradable.
Grace à cette technique de préservation naturelle, sans aucun entretien, les plantes et fleurs conservent leur souplesse et leur fraîcheur naturelle.
Elles ne nécessitent aucun arrosage, aucune luminosité ou traitement particulier.

C’est fragile ?


Les fleurs gardent leur souplesse, il faut juste faire attention en les manipulant ou en se brossant les cheveux par exemple pour ne pas arracher les pétales.

Comment je fais pour avoir une création sur mesure ? 

Envoyez nous un mail à hello@bflower-shop.com ou via la page « contact ».

Expliquez nous votre projet, vos envies, les fleurs que vous aimez, les couleurs.. nous réaliserons un devis.

Le mieux est de passer votre commande 2 mois avant le jour J. Cela permet de faire les essais, photos que nous vous envoyons. On modifie jusqu’à ce que ce soit parfait. Une fois terminé, vous pourrez procéder au paiement de votre commande sur le site.

Il y a une date de "péremption" ? 

Non !!! Les fleurs n'ont pas de durée de vie. Elles ne fanent pas. 

Ces bijoux sont fantaisies. Prenez-en soin et vous les garderez des années, en évitant l'eau et le parfum.

 

Comment les conserver ? 

 

Toutes les indications sont livrées avec les bijoux.

Laissez les tout simplement à l'air libre, hors de la boite ou sans couvercle. Rien de plus !  

Il y a une boutique ? 

Nos bijoux sont fabriqués à la Réunion, dans notre atelier à Dos d'ane. 

Il n'y a pas encore de boutique physique ;)

BFlower

Création bijoux en fleurs stabilisées

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