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FAQ

Covid 19 

 

Chers clients, chères clientes, 

Notre boutique en ligne reste ouverte.

Vous pouvez passer vos commandes, elles sont préparées dans les délais normaux. 

Quant aux expéditions, nous ferons un envoi groupé seulement les vendredis. 

Les petites entreprises comme la nôtre ne peuvent se permettre plusieurs semaines sans activité. Nous prenons toutes les dispositions nécessaires afin de préparer vos commandes dans de bonnes conditions. L'atelier est à domicile, nous sortirons une fois par semaine pour nous rendre à La Poste effectuer les envois afin de limiter nos contacts avec d'autres personnes et la charge de travail du personnel qui est en effectif réduit. Les colis sont livrés directement dans vos boîtes aux lettres.

Il est tout de même possible qu'il y ait des retards dans les livraisons, certains bureaux de poste étant fermés. 

Nous espérons que le retour à la normale est pour bientôt, en attendant restez chez vous, prenez soin de vous. ❤

L'équipe BFlower

Quels sont les délais ?

Les commandes sont préparées dans un délai de 5 jours ouvrés. (Du lundi au vendredi)

Elles sont envoyées par lettre suivie, dans un petit écrin en carton recyclé.
Elles seront chez vous sous une semaine environ. (délai indicatif donné par La Poste)

Le stabilisé, c’est quoi ?


Les plantes et fleurs stabilisés sont 100% naturels.
La stabilisation végétale est un procédé unique totalement écologique consistant à remplacer la sève naturelle par un produit de conservation.
Cette substance, proche du sucre est 100% biodégradable.
Grace à cette technique de préservation naturelle, sans aucun entretien, les plantes et fleurs conservent leur souplesse et leur fraîcheur naturelle.
Elles ne nécessitent aucun arrosage, aucune luminosité ou traitement particulier.

C’est fragile ?


Les fleurs gardent leur souplesse, il faut juste faire attention en les manipulant ou en se brossant les cheveux par exemple pour ne pas arracher les pétales.

Comment je fais pour avoir une création sur mesure ? 

Envoyez nous un mail à bflower.elodie@gmail.com ou via la page « contact ».

Expliquez nous votre projet, vos envies, les fleurs que vous aimez, les couleurs.. nous réaliserons un devis.

Le mieux est de passer votre commande 2 mois avant le jour J. Cela permet de faire les essais, photos que nous vous envoyons. On modifie jusqu’à ce que ce soit parfait. Une fois terminé, vous pourrez procéder au paiement de votre commande sur le site.